Общи условия

Обновени на 11.11.2026 г.

Тези условия уреждат покупките от разстояние през VarnaDetectors.com. Правата, които законът дава на потребителите, остават в сила.

Доставка · Отказ от договор · Рекламации · Лични данни

Търговец и контакти

Продавач и администратор на личните данни: НОЦИ ООД, ЕИК 103747342, ДДС № BG103747342, седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, ул. Тролейна 12.

Телефон: 0898 828 248. Имейл: sales@varnadetectors.com.

Поръчка и плащане

Изберете продукт и въведете данните за доставка през кошницата или „Бърза покупка“. Можете да поправите данните преди изпращане. Цените са в евро с включени приложими данъци. В кошницата виждате сумата за стоките. Магазинът потвърждава наличността, крайната сума и срока за доставка. Плащането е с наложен платеж при получаване. Ако сте посочили имейл, получавате съобщение за поръчката.

Заявка за покупка на изплащане чрез Ти Би Ай или Уникредит се изпраща по имейл до магазина и се препраща ръчно към избраната банка. Показаните вноски са ориентировъчни. Банката решава дали да одобри заявката и определя окончателните условия. Заявката сама по себе си не сключва договор за кредит.

Доставка

Изпращаме в България с Еконт. Доставката е по тарифата на куриера; за определени модели предлагаме безплатна доставка. Уточняваме цената и срока при потвърждаване на поръчката. Ако не сме уговорили друг срок, доставяме без неоправдано забавяне и до 30 дни от сключването на договора. Прегледът на пратката не ограничава правото на отказ или рекламация.

Отказ и връщане

При покупка от разстояние можете да се откажете без причина до 14 дни от получаване на стоката, а при една поръчка с отделни доставки – от получаване на последната стока. Използвайте онлайн формата за отказ или изпратете ясно заявление с данни за поръчката на sales@varnadetectors.com или по пощата до продавача. При отказ през онлайн формата ще получите потвърждение по имейл със съдържанието, датата и часа. Прилагат се законовите изключения по чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

Върнете стоката до 14 дни след уведомлението за отказ на адрес: НОЦИ ООД (VarnaDetectors), ул. Тролейна 12, 9000 Варна, България. Преките разходи за връщане при отказ са за ваша сметка, когато сте били информирани предварително. Отговаряте за намалената стойност само ако сте използвали стоката повече от нужното, за да проверите вида, качествата и работата ѝ.

Възстановяваме платеното, включително цената на най-евтината предлагана стандартна доставка, до 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да изчакаме да получим стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано. Използваме същия начин на плащане, освен ако изрично се съгласите на друг без разход за вас.

Образец за печат

Рекламации и законова гаранция

При несъответствие на стоката имате законова гаранция най-малко две години от доставката. Предявете рекламация на посочените телефон и имейл или писмено на адрес ул. Тролейна 12, 9000 Варна и приложете документ за плащане и относимите доказателства. При условията на закона имате право на безплатен ремонт или замяна, а в предвидените случаи – на намаление на цената или разваляне на договора. Допълнителната търговска гаранция, ако е предоставена, не ограничава законовата.

Лични данни и бисквитки

Използваме данните за контакт, доставка и поръчка, за да изпълним договора и законовите си задължения. Данните от запитвания, рекламации и откази използваме, за да ги обработим и да отговорим. Предоставяме необходимите данни за доставка на Еконт. Хостингът и пощенската услуга обработват данни за обслужването на сайта.

При кандидатстване на изплащане изпращате на магазина имена, ЕГН, контакти и уточненията, които сте посочили. С изричното ви съгласие препращаме заявката по имейл на избраната банка. Формулярът не записва полетата в сайта; заявката се получава в пощата на магазина.

Съхраняваме данните според целта на обработването, приложимите счетоводни срокове и необходимостта да отговорим на искания или да защитим правни претенции. Можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост, да възразите или да оттеглите съгласие, когато е приложимо. Оттеглянето не засяга вече извършеното обработване. Пишете на посочения имейл или подайте жалба до КЗЛД. Бисквитки поддържат кошницата, входа и избора ви за поверителност.

Жалби и спорове

Ако не решим въпроса пряко, можете да подадете жалба до КЗП или да поискате съдействие от компетентната помирителна комисия. Порталът на Европейската комисия помага да намерите подходящ орган. Запазвате правото си да се обърнете към съда.